Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito http://www.farma-co.com sono regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto di vendita stipulato tra Farma&co s.r.l. e il Cliente, attraverso il portale Web “www.farma-co.com” deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Farma&co s.r.l., la quale si riserva il diritto di accettare l’ordine medesimo. L’accettazione è sempre esplicita, e viene comunicata al Cliente all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente deve dichiarare di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte. 2. Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica per scopi non attinenti alla propria attività professionale), una volta concluso l’acquisto tramite il sito http:// www.farma-co.com, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. 3. E’ espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Farma&co s.r.l. al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo web http:// www.farma-co.com, così come descritti nelle relative schede informative. Farma&co s.r.l., si riserva il diritto di modificare le informazioni delle proprietà dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Farma&co s.r.l. non assume alcuna responsabilità per eventuali errori presenti nelle schede prodotto degli articoli commercializzati, che devono quindi intendersi come puramente espositive ai fini commerciali e di marketing . 2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Farma&co s.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Farma&co s.r.l.. 3. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Farma&co s.r.l. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. 4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Farma&co s.r.l., si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Le modifiche apportate all’offerte ed ai relativi prezzi hanno efficacia dalla data ed ora di pubblicazione sul sito http:// www.farma-co.com 5. Farma&co s.r.l.. si riserva in ogni caso di accettare o rifiutare un ordine anche se valido, a suo insindacabile giudizio. 

Modalità di pagamento

Carta di Credito e Carte di credito Prepagate (es. PostePay) Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard. L’ordine non è in alcun caso annullabile dal cliente in quanto la merce, se disponibile,viene immediatamente spedita al cliente. Nell’eventualità che l’ordine del Cliente risultasse ancora inevaso oltre il 24° giorno dalla data dell’ordine medesimo, Farma&co s.r.l.. provvederà comunque all’addebito sulla carta di credito del Cliente dell’importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni). Farma&co in alcuni casi si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Farma&co si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto Farma&co s.r.l.. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza; non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Farma&co s.r.l.. contiene i dati della carta di credito del cliente. In nessun caso Farma&co s.r.l.. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su http:// www.farma-co.com.

Modalità di consegna

 Per ogni ordine effettuato su www.farma-co.com, Farma&co s.r.l. emette ricevuta fiscale e a richiesta fattura, del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Il Cliente solleva Farma&co s.r.l. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Le spese di spedizione sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Generalmente i tempi di consegna sono: – da 2 a 3 giorni per consegne nel nord Italia – da 3 a 4 giorni per consegne nel centro-sud Italia – da 5 a 7 giorni per consegne nelle isole. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 17.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata a Farma&co s.r.l. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Nel caso in cui la merce ordinata e pagata venga rifiutata dal cliente, Farma&co s.r.l. si tratterrà le spese di trasporto e le eventuali spese di giacenza. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 7 giorni via raccomandata con ricevuta di ritorno a Farma&co s.r.l. Via Preferita, Traversa I, 2 – 25014 Castenedolo (BS) Italia ed al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica d’anomalia presso Farma&co s.r.l., inviando una mail a info@farma-co.com. Pur in presenza d’imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio ed è inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso Farma&co s.r.l., oppure inviando una mail a info@farma-co.com.

Consegna con corriere espresso

La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 17.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da Farma&co s.r.l. con cui definirà i dettagli della consegna. L’importo addebitato NON VERRA’ comunque accreditato al cliente nel caso dovesse risultare irreperibile per 30 gg. dalla data di spedizione. Le spese di trasporto riportate sul sito di Farma&co s.r.l., si riferiscono solamente a consegne effettuate a lato strada e non al piano. 

DANNO A SPEDIZIONE ASSICURATA Nel caso in cui una spedizione assicurata risulti danneggiata durante il trasporto è necessario procedere come segue a seconda dei casi:
1) La merce danneggiata E’ FISICAMENTE presso l’utente finale: Il cliente deve accettare la merce CON RISERVA il cliente deve controllare la merce al momento della consegna e nel caso in cui risulti danneggiata deve apporre sull’apposito tagliando del corriere le anomalie riscontrate. Inviare richiesta di apertura pratica assicurativa tramite e-mail con relative foto a prova del danno. Farma&co s.r.l. aprirà la pratica di rimborso presso il corriere e ne comunicherà gli estremi al cliente finale. In base a quanto liquidato Farma&co s.r.l. provvederà a rimborsare il cliente finale e/o sostituire completamente la merce 2) La merce danneggiata E’ STATA RIFIUTATA ed è FISICAMENTE presso Farma&co s.r.l. Il cliente finale deve inviare richiesta di apertura pratica assicurativa tramite e-mail con relative foto a prova del danno. Farma&co s.r.l. aprirà la pratica di rimborso presso il corriere e ne comunicherà gli estremi al cliente finale. Farma&co inoltrerà il preventivo alla compagnia assicurativa e al cliente finale. La compagnia assicurativa liquiderà Farma&co s.r.l. In base a quanto liquidato Farma&co s.r.l. provvederà a rimborsare il cliente finale e/o sostituire completamente la merce
IMPORTANTE:(LEGGERE ATTENTAMENTE) Nessun danno è imputabile a Farma&co s.r.l.. Qualora un pacco danneggiato venga accettato senza riserva il cliente non potrà pretendere nessun rimborso. Diritto di recesso ai sensi dell’art. 64 e seguenti del Dlgs. n. 206/2005
1. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Farma&co s.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3; questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine perentorio di giorni 10 (dieci), decorrenti dalla ricezione della merce ordinata, di una comunicazione scritta alla sede di Farma&co s.r.l. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. 2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare via mail a info@farma-co.com una richiesta di recesso nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte; il sistema invierà al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce a: Farma&co s.r.l. Via Preferita, Traversa I, 2 – 25014 Castenedolo (BS). Ricevuta la raccomandata, Farma&co s.r.l. invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Farma&co s.r.l. entro 10 giorni dall’autorizzazione. 3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni: • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; • il diritto non si applica ai prodotti aperti; • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, dentro la quale inserire copia stampa ( autorizzazione al rientro) rilasciato da Farma&co s.r.l.; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; • il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare la stessa dicitura presente in fattura di vendita Farma&co s.r.l. qualora il bene dovesse riportare un nome diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente (Nota: nel caso di restituzione delle merci, Vi suggeriamo l’utilizzo di un corriere espresso di Vs. fiducia al fine di poter usufruire del servizio di rintracciabilità della spedizione e del servizio supplementare di assicurazione della spedizione nel caso di beni di valore particolarmente elevato); • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Farma&co s.r.l. darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; • Farma&co s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. 4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Farma&co s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato (escluse le spese di spedizione), entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura). 5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Farma&co s.r.l. accerti: • il mancato inserimento del modulo di autorizzazione rilasciato via mail da Farma&co s.r.l. a seguito della richiesta del cliente ; • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Farma&co s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie

I prodotti acquistati dal sito http://www.farma-co.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. In caso di presenza di difetti, il cliente è invitato a spedire, utilizzando a Sua scelta un Corriere o le Poste Italiane il prodotto a Farma&co s.r.l. Via Preferita, Traversa I, 2 – 25014 Castenedolo (BS). Il prodotto in sostituzione verrà spedito da Farma&co s.r.l. solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso. Nel caso in cui il Prodotto non sia più disponibile, Farma&co s.r.l. procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotto difettoso.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da Farma&co s.r.l. e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Farma&co s.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al Dlgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Farma&co s.r.l., Via Preferita, Traversa I, 2 – 25014 Castenedolo (BS) nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale. Al presente contratto è allegata l’Informativa ex art.13 del D.Lgs.n.196 del 2003, che ne costituisce parte integrante e sostanziale. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Farma&co s.r.l. Il cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del Dlgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione on-line.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a FARMA&CO s.r.l., Via Preferita, Traversa I, 2 – 25014 Castenedolo (BS)

Controversie: Piattaforma ODR – Commissione Europea – Regolamento 524/2013

Giurisdizione e Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Farma&co s.r.l. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Brescia.

Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Farma&co s.r.l. senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet http://www.farma-co.com.

Castenedolo, addì 03 novembre 2020